Редакція від 16 жовтня 2026 року

Ми відповідально ставимося до персональних даних покупців і відвідувачів сайту ялинка.com.ua (yalynka.com.ua). Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як ви можете ними керувати.

Володілець персональних даних — ФОП Михайлова Аліна Федорівна, власник магазину Ялинка UA (далі — «ми», «Продавець»).

1. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі — під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення до нас:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • місто та відділення Нової Пошти або адреса доставки;
  • коментар до замовлення, якщо ви його залишили.

Ми збираємо лише той мінімум, без якого неможливо оформити й доставити замовлення. Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо.

Дані, які збираються автоматично під час відвідування сайту: IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, сторінка-джерело переходу, переглянуті сторінки й час перебування на них.

2. Навіщо ми обробляємо дані

  • Виконання замовлення — обробка, комплектація, відправлення, гарантійне обслуговування та повернення.
  • Зв’язок із вами — підтвердження замовлення, уточнення деталей, інформування про статус доставки.
  • Бухгалтерський і податковий облік — виконання вимог законодавства України.
  • Робота сайту — технічне обслуговування, безпека, захист від зловживань.
  • Маркетинг — розсилки й реклама, але тільки за вашої окремої згоди, яку можна відкликати будь-коли.

Правова підстава обробки — ваша згода, а також необхідність виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення:

  • Служби доставки (Нова Пошта) — ім’я, телефон, місто й відділення для оформлення накладної.
  • Банківська установа — у межах проведення платежу за Замовлення.
  • Постачальник хостингу — зберігання даних сайту.
  • Google Analytics і Google Ads — технічні дані про взаємодію із сайтом; після завершення покупки Google Ads може отримати SHA-256-хеш адреси електронної пошти та/або номера телефону для вимірювання ефективності реклами.

Ми також можемо надати дані на законну вимогу державних органів у випадках, прямо передбачених законодавством України.

4. Файли cookie та аналітика

Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо їх, щоб:

  • зберігати вміст кошика й обраних товарів між візитами;
  • пам’ятати обрану мову сайту;
  • рахувати відвідуваність і розуміти, які сторінки корисні покупцям;
  • показувати релевантну рекламу.

Для вимірювання відвідуваності й ефективності реклами ми використовуємо Google Analytics і Google Ads. Дані про взаємодію із сайтом передаються відповідно до налаштувань Google Consent Mode. Після завершення покупки функція Enhanced Conversions може передати Google Ads SHA-256-хеш адреси електронної пошти та/або номера телефону для зіставлення покупки з рекламою. Відкриті email і номер телефону в цій події не передаються; хеші можуть використовуватися Google для зіставлення з обліковим записом користувача відповідно до правил Google.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Врахуйте: без частини cookie кошик і оформлення замовлення можуть працювати некоректно.

5. Скільки ми зберігаємо дані

  • Дані замовлень — протягом строку, встановленого законодавством для первинних документів і податкового обліку (не менше 3 років).
  • Дані облікового запису — доки існує ваш обліковий запис на сайті.
  • Згода на розсилку — до моменту її відкликання.
  • Дані аналітики — згідно зі строками відповідних сервісів.

Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • дізнатися, які саме ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
  • виправити неточні або застарілі дані;
  • відкликати згоду на обробку;
  • вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав їх зберігати;
  • заперечити проти обробки для маркетингових цілей;
  • оскаржити наші дії до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте нам за контактами внизу сторінки. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

7. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники, яким він потрібен для роботи із замовленнями. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, втрати й зміни даних.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним. Радимо використовувати надійні паролі й не передавати доступ до свого облікового запису іншим людям.

8. Дані дітей

Сайт і послуги не орієнтовані на дітей. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Якщо ви не згодні зі змінами — припиніть користуватися сайтом і можете вимагати видалення своїх даних.

10. Контакти

ФОП Михайлова Аліна Федорівна
Магазин Ялинка UA
Контактна адреса офісу: м. Івано-Франківськ, вул. Олеся Олександра (колишня Островського), 29А, Івано-Франківська область, 76002, Україна

Телефони: +38 (068) 601-89-52
Ел. пошта: yalynka.ukraine@gmail.com
Щодня 07:00 — 22:00